ΤΡΟΠΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Όλα τα προϊόντα που παραγγέλνετε από το atarvea.gr αποστέλλονται με ταχυμεταφορές (Courier), εκεί που εσείς ορίζετε. Σε ειδικές περιπτώσεις πολύ μεγάλου όγκου ή βάρους των προϊόντων, λαμβάνουμε την πρωτοβουλία να έρθουμε σε επαφή μαζί σας ώστε να ορίσουμε άλλον τρόπο αποστολής (μεταφορική εταιρεία).

ΤΜΗΜΑΤΙΚΗ  ΑΠΟΣΤΟΛΗ - ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Υπάρχει περίπτωση κάποιο από τα προϊόντα που παραγγέλνετε να μην είναι διαθέσιμο άμεσα. Τότε για να μην καθυστερήσει η παραγγελία σας, θα έρθουμε σε επαφή μαζί σας τηλεφωνικά, ώστε μετά από έγκριση σας να αποστείλουμε άμεσα τα υπόλοιπα και μετά να στείλουμε το μη διαθέσιμο προϊόν, για την έλλειψη του οποίου δεν θα ευθυνόμαστε εμείς αλλά ο κατασκευαστής του, που δεν θα μας έχει ενημερώσει για τυχόν έλλειψή ή κατάργησή του.

ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Κύριο μέλημα του ηλεκτρονικού καταστήματος primashop.gr αποτελεί η άρτια και γρήγορη εξυπηρέτηση των πελατών του. Στόχος μας είναι να παρέχουμε τα πιο ποιοτικά προϊόντα της αγοράς, στις χαμηλότερες τιμές.
Ο χρόνος παράδοσης εντός Ελλάδος εξαρτάται από την εταιρία ταχυμεταφορών και είναι συνήθως 1- 4 εργάσιμες ημέρες. 
Για τις αποστολές στο εξωτερικό, ο χρόνος παράδοσης είναι 4-7 εργάσιμες ημέρες.

Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο, θα ενημερώνεστε έγκαιρα από το τμήμα παραγγελιών για τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.


ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ-ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ
Για οποιοδήποτε πρόβλημα επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο 2310 521010 και θα χαρούμε να λύσουμε το όποιο πρόβλημά σας. Επιστροφές γίνονται δεκτές σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή των προϊόντων, στις παρακάτω περιπτώσεις:

Α) Τα προϊόντα είναι ελαττωματικά.
Β) Τα προϊόντα, ή κάποια από αυτά, δεν είναι αυτά που παραγγέλθηκαν και επιθυμείτε να αντικατασταθούν.

Προϊόντα, η σφραγισμένη συσκευασία των οποίων ανοίχθηκε, δεν γίνονται δεκτά πίσω.
Επιστροφές δεν γίνονται επίσης δεκτές, σε είδη με δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, όπως  βιβλία, cd, dvd κτλ., εκτός και αν σας έχει αποσταλεί λάθος ή ελαττωματικό προϊόν.

Εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά, εγγύηση παρέχεται για τα προϊόντα του χώρου atarvea.gr σύμφωνα με τους ειδικότερους όρους και προϋποθέσεις που αναγράφονται στην δήλωση εγγύησης του προμηθευτή (εσωκλείεται σε κάθε συσκευασία προϊόντος). Ο χρόνος των εγγυήσεων δύναται μπορεί να αναθεωρηθεί από τον προμηθευτή, ωστόσο οποιαδήποτε τέτοια αλλαγή δεν θα επηρεάζει προϊόντα που παραγγέλθηκαν πριν από την ημερομηνία της αλλαγής αυτής. Η εταιρία ΑΤΑΡΒΕΑ ΜΟΝ. ΕΠΕ σε καμία περίπτωση δεν παρέχει εγγυήσεις των προϊόντων που πωλούνται. Αυτές παρέχονται από τους προμηθευτές της.

ΕΓΓΥΗΣΗ
Οι εγγυήσεις των προϊόντων (εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά) του χώρου primashop.gr παρέχονται για τα προϊόντα του σύμφωνα με τους ειδικότερους όρους και προϋποθέσεις που αναγράφονται στην εγγύηση του προμηθευτή (εσωκλείεται στη συσκευασία προϊόντος). Ο χρόνος των εγγυήσεων μπορεί να αναθεωρηθεί από τον προμηθευτή, ωστόσο οποιαδήποτε τέτοια αλλαγή δεν θα επηρεάζει προϊόντα που παραγγέλθηκαν πριν από την ημερομηνία της αλλαγής αυτής.
Η εταιρία ΑΤΑΡΒΕΑ MON. ΕΠΕ σε καμία περίπτωση δεν παρέχει εγγύηση των προϊόντων.

ΣΤΑΘΕΡΟΤΗΤΑ ΤΙΜΩΝ
Πρόθεσή μας είναι να διατηρούμε διαρκώς σταθερές τις τιμές όλων των προϊόντων του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, ωστόσο δεν μπορούμε, όπως είναι αυτονόητο, να προβλέψουμε την βούληση των συνεργατών μας όσον αφορά την τιμολογιακή τους πολιτική. Έτσι το ηλεκτρονικό μας κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει τις τιμές των προϊόντων που προβάλλονται, χωρίς καμία προειδοποίηση προς τους πελάτες του.